状況が変化する可能性があることを理解しており、サブスクリプションをキャンセルするというお客様の決定を尊重します。Mobitracker からサブスクリプションを解除したい場合は、いつでも解除できます。
登録を解除するには、Mobitracker アカウントにログインし、「請求」セクションに移動してください。次に、ページの右上隅にある「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをクリックします。キャンセルが処理されると、確認メールが届きます。登録を解除すると、Mobitracker の機能とサービスにアクセスできなくなりますのでご注意ください。
Mobitracker では、顧客満足度を最優先に考えております。当社のサービスにご満足いただけなかった場合は、以下の条件で払い戻しを受けられる場合があります。請求期間の終了前にプランをキャンセルし、サブスクリプション期間中に Mobitracker を使用していなかった場合、払い戻しを受けられる場合があります。ただし、請求期間中にサービスが使用されていた場合、その請求期間については払い戻しは行われません。
サービスをご利用にならず、条件を遵守している場合は、取引日から 14 日以内にカスタマー サービス チームに返金をリクエストできます。返金は、購入時に使用した元の支払い方法で行われます。返金は承認が必要であり、リクエストが上記の基準を満たしていない場合は拒否されることがあります。クレジットカードまたはデビット カードでお支払いいただいた場合、返金は通常、承認後 7 ～ 10 営業日以内に処理されます。返金プロセスに関するお問い合わせは、発行銀行にご連絡のうえ、お客様の口座へのクレジット申請についてお問い合わせください。
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